Introduction
L’une des fonctionnalités innovantes de l’écosystème Pixxle est la possibilité de se connecter sans mot de passe, que ce soit sur un site web ou une application, sur ordinateur ou mobile. Nous avons adapté les usages pour que votre connexion soit la plus simple et rapide possible.
L’application Pixxle Me requiert une identification biométrique obligatoire pour vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte. Si votre téléphone ne possède pas de dispositif de vérification biométrique, vous ne pourrez pas utiliser l’application Pixxle Me. Si votre téléphone est équipé d’un dispositif biométrique, il doit être configuré et fonctionnel pour pouvoir utiliser l’application Pixxle Me.
Connexion sur ordinateur
Pour vous connecter sur un site web ou une webapp sur votre ordinateur :
1.Cliquez sur le bouton de connexion sur le site.
2. Rendez-vous sur l’application Pixxle Me sur votre téléphone et appuyez sur “Sur ordinateur” dans la section “Raccourcis de connexion” sur le Dashboard.
3. Le système d’authentification par biométrie vérifiera que c’est bien vous qui établissez la demande de connexion. Une fois validée, votre appareil photo s’ouvrira.
4. Scannez le QR code présent sur l’écran de votre ordinateur avec votre téléphone.
5. Attendez que la connexion se fasse sur votre écran d’ordinateur.
Si c’est la première fois que vous tentez de vous connecter sur le service, un écran d’autorisation s’affichera pour demander votre permission de partager vos données Pixxle avec le service. Si vous avez déjà donné votre accord, la connexion se fera immédiatement.
Et voilà, vous êtes connecté.e !
Connexion sur votre téléphone
Sur le site web ou l’application sur votre ordinateur, cliquez sur le bouton suivant :
Pour vous connecter sur un site web ou une application sur votre téléphone :
1. Cliquez sur le bouton de connexion sur le site ou l’application.
2. Rendez-vous sur l’application Pixxle Me sur votre téléphone et appuyez sur “Sur mobile” dans la section “Raccourcis de connexion” sur le Dashboard.
3. Le système d’authentification par biométrie vérifiera que c’est bien vous qui établissez la demande de connexion. Une fois validée, un code à 6 chiffres valable pendant 30 secondes sera généré.
4. Entrez ce code dans le champ de connexion demandé.
Et voilà, vous êtes connecté.e !
Résoudre les problèmes
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, vérifiez les points suivants :
• Enregistrement du smartphone : Assurez-vous que votre smartphone est bien enregistré comme “Smartphone de confiance”, sinon notre système refusera la connexion.
• Connexion internet : Assurez-vous que votre mobile est bien connecté à un réseau Wi-Fi ou 4G/5G.
• Biométrie non configurée : Pour utiliser l’application Pixxle Me, la biométrie doit être configurée sur votre mobile. Rendez-vous dans les réglages de votre téléphone pour configurer la sécurité biométrique.
• Appareil photo non accessible : Assurez-vous d’avoir bien autorisé l’application Pixxle Me à utiliser votre appareil photo. Si ce n’est pas le cas, fermez l’application Pixxle Me et rouvrez-la.
• Code de connexion généré invalide : Si le code généré est invalide, attendez 30 secondes pour demander un nouveau code.
• Code généré identique au précédent : Si le code de connexion est identique au précédent, votre téléphone peut avoir conservé un code en mémoire. Fermez l’application Pixxle Me et rouvrez-la.
