Introduction
Votre compte Pixxle est lié à l’application Pixxle Me installée sur votre téléphone. L’application Pixxle Me enregistre votre téléphone comme appareil de confiance pour authentifier les demandes de connexion et votre IPM.
Si vous changez de téléphone, suivez les étapes ci-dessous.
Les étapes présentées sur cette page doivent être effectuées sur votre ancien téléphone, sinon la configuration du compte Pixxle Me sur le nouveau smartphone ne fonctionnera pas. Si vous ne possédez plus votre ancien téléphone, contactez-nous en créant un ticket. Votre IPM sera nécessaire pour vous authentifier.
Supprimer votre smartphone de confiance
1. Sur votre ancien téléphone, ouvrez l’application Pixxle Me.
2. Accédez à la page “Réglages” en cliquant sur l’icône en forme d’écrou depuis votre dashboard.
3. Dans la zone “Smartphone de confiance”, cliquez sur le bouton “Supprimer ce smartphone”.
4. Confirmez la demande puis passez à la déconnexion.
Se déconnecter de l’application
1. Toujours dans l’écran des “Réglages”, accédez à la zone “Déconnexion” en dessous de la zone “Smartphone de confiance”.
2. Cliquez sur le bouton “Me déconnecter”.
3. Confirmez la déconnexion.
Vous êtes maintenant déconnecté.e.
Connecter votre nouveau smartphone
Il ne vous reste plus qu’à vous connecter sur votre nouveau mobile en suivant les étapes habituelles, en activant la biométrie et en enregistrant votre nouveau smartphone comme appareil de confiance.
