Lorsque vous vous connectez à des services Pixxle ou des services tiers, il est possible que votre photo de profil Pixxle soit transmise au service utilisé.
Préambule
Pour modifier votre photo de profil, suivez les étapes ci-dessous.
Notez que votre compte Pixxle doit être créé et que l’application Pixxle Me doit être installée et configurée sur votre téléphone.
Étape à suivre :
1. Ouvrez l’application Pixxle Me sur votre smartphone.
2. Authentifiez-vous puis rendez-vous sur “Mes infos” dans la barre de menu en bas de l’écran.
3. En haut de l’écran, vous verrez votre photo de profil avec votre prénom et nom. Cliquez sur le bouton “Changer la photo” en dessous.
4. Choisissez votre nouvelle photo de profil soit depuis la galerie, soit en capturant une nouvelle photo avec votre appareil photo.
5. Une fois la photo sélectionnée ou prise, elle sera automatiquement modifiée dans votre compte Pixxle et mise à jour lors de votre prochaine connexion sur un service tiers ou un service Pixxle.
Il est important d’autoriser l’application à accéder à votre appareil photo et à votre galerie d’images. Sinon, il vous sera impossible de changer votre photo de profil depuis l’application.
Résoudre les problèmes
Si vous rencontrez des difficultés pour changer votre photo de profil, vérifiez les points suivants :
• Impossible d’ouvrir la galerie photo : Assurez-vous que l’application Pixxle Me a bien l’autorisation d’accéder à votre galerie photo ou à votre appareil photo.
• La photo ne se change pas : Assurez-vous que votre mobile est bien connecté à un réseau Wi-Fi ou 4G/5G.
• Erreur lors de la transmission de la photo : L’application accepte uniquement les images de votre galerie photo aux formats .JPG ou .PNG.
